常见问题

1. 什么是的士团购?

  • 由的士团购网为您精选餐厅、SPA、美发店、瑜伽馆等特色商家,定期为您提供一单精品消费。只要凑够最低团购人数,就能享受无敌折扣价。

2. 怎么参加团购呢?

  • 只需在团购截止时间之前点击“购买”按钮,根据提示付款购买即可。
  • 当参加团购的人数达到最低人数的下限,则团购成交。我们将通过邮件的方式通知您领取的士团购网团购券密码。

3. 团购时,如何支付呢?

  • 目前的士团购网已开通支付宝和财付通及网银在线支付。您在线支付成功后,会收到支付成功的邮件通知。

4. 办公室电脑不方便支付怎么办?

5. 团购人数不足,没有成团怎么办?

  • 如果参加团购人数不足,那么太遗憾了,这次团购只能取消。
  • 您已支付的款项,我们会立即返还到您的的士团帐户中。同时,我们会通过邮件的方式通知您。
  • 如果您非常希望这次团购成交,赶快邀请您的朋友一起来买吧!

6. 我已支付成功,为什么订单还显示让我去付款?

  • 可能是因为我们还没收到支付宝/财付通/网银返回的信息,请耐心等待10分钟,再查看一 下。若此时订单状态还未改变,请致电我们的客服热线:021-26665509,工作时间:9:00-18:00(周一~周五)。

7. 购买成功后,我在哪里能够找到我的团购券?

  • 登录后,从右上角“我的的士团”->“我的的士券” 进入就可以看到您购买的团购券啦。

8. 团购券密码的短信没收到怎么办?

  • 您不用担心!如果您没有收到团购券密码短信,可以在“我的的士团—我的的士券”中查阅并下载及打印(可多次下载或打印)。

9. 团购成功了,到商户后具体怎么使用呢?

  • 您在消费时,出示打印的团购券密码凭证或团购券密码短信即可。商户会验证的。
  • 无论您选择哪种方式,每个团购券密码只能使用一次。

10. 团购的优惠是否能与其他优惠同享?

  • 一般不可以。如果可以,我们会在团购提示里特别说明,敬请留意。

11. 我团购的优惠,可以转让或给其他人使用吗?

  • 可以。但每个团购券密码只能使用一次,因此,转让时请注意转让安全。

 

12. 什么情况下可以退款?

  • 只有发生以下几种情况,用户方可要求退款,其余情况均不给予退款:
    • 未达到最小团购人数,造成当次团购未成功的;
    • 用户团购成功后,因商户原因不能提供服务或拒绝提供服务的;

13. 如何办理退款?

  • 若需办理退款,请联系我们的客服中心,客服工作人员核实后会为您办理退款,以下为退款方式及时间:
  • 退款方式 退款周期
    退至的士团网您的账户余额内 3-5个工作日

14. 如果商户不让我享受团购的优惠怎么办?

  • 我们会挑选经营状况良好的商家作为点评团特约商家,一般不会出现这个情况。
  • 如果您在消费过程中遇到问题,可直接向商家进行投诉,或者联系的士团购网客服。我们会尽快与商家协调,为您解决所遇到的问题。我们的客服电话:021-26665509,工作时间:9:00-18:00(周一~周五)。

15. 有新的团购产品了,你们会通知我吗?

  • 网站会定期更新团购产品,您可以登录网站了解。您更可以通过邮件订阅团购信息,这样您就不会错过每一期的精品团购了!

16. 我是商家,我想在的士团组织团购,怎么联系?

  • 欢迎可提供高品质服务或产品的优质商家成为的士团特约合作伙伴,如您有意,请提供团购信息
  • 或者联系的士团购网客服。我们的客服电话:021-26665509,工作时间:9:00-18:00